FAQ

Dans quelles langues WOMEN`S WELCOME BRIDGE est-elle accessible?
WOMEN`S WELCOME BRIDGE est accessible en allemand, anglais, farsi, arabe, français et turc.

Comment fonctionne WOMEN`S WELCOME BRIDGE?
Si vous avez des questions concernant l’inscription et les publications sur WOMEN’S WELCOME BRIDGE, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en personne lors de notre consultation:
Mardi 15h -16h30, (030) 889 226 36 ou au bureau de WOMEN’S WELCOME BRIDGE : Raupe und Schmetterling – Frauen in der Lebensmitte e.V., Pariser Str. 3, 10719 Berlin.

Puis-je également utiliser WOMEN`S WELCOME BRIDGE avec une tablette ou un smartphone ?
Oui. La page Internet s’adapte à l’appareil final (ordinateur, tablette, smartphone). Pour faciliter l’accès à la page, vous pouvez marquer le site internet en tant que favoris. Pour cela, ouvrez la page WOMEN`S WELCOME BRIDGE dans le navigateur et ajoutez-la à votre écran de démarrage.

Comment puis-je me connecter?
Pour vous connecter, vous devez cliquer sur « Inscription » sur la page de démarrage. Saisissez vos prénoms, noms, nom d’utilisatrice, adresse e-mail et mot de passe sous NOUVELLE.

Vous allez recevoir un lien par e-mail que vous devez confirmer. Cliquez maintenant sur « Se connecter ». Vous pouvez vous connecter sous « De retour » et créer votre profil. Pour créer votre profil, vous devez remplir certains champs obligatoires, d’autres champs sont facultatifs. Cette étape permet de garantir la sécurité de toutes les femmes qui utilisent WOMEN`S WELCOME BRIDGE.

Toutes les données des champs obligatoires : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ne sont pas publiées.

Je rencontre des problèmes avec le mot de passe lors de mon inscription. Que puis-je faire?

Pour votre sécurité, vous devez choisir un mot de passe sûr lors de votre inscription. Il doit comporter au moins 8 caractères spéciaux, des lettres majuscules et minuscules et des chiffres. Le nombre de caractères n’est pas déterminant pour la sécurité. Si vous utilisez par exemple « Motdepasse1234! », le mot de passe n’est malgré tout pas considéré comme sûr bien, que qu’il soit composé de majuscules, de minuscules et de caractères spéciaux. Alors faites preuves d’imagination pour trouver un mot de passe sûr ! Bonne chance !

Je ne peux pas me connecter après mon inscription Pourquoi?
Il se peut que vous n’ayez pas cliqué sur le lien de confirmation que vous avez reçu par e-mail après l’inscription. Une fois que vous avez cliqué dessus, vous pouvez vous connecter normalement.

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Aucun problème ! Nous pouvez obtenir un nouveau mot de passe ici.

Je ne peux pas créer de publication après mon inscription. Pourquoi?
Vous devez remplir votre profil en entier pour utiliser toutes les fonctionnalités du site. Connectez-vous d’abord avec votre mot de passe. Cliquez dans la barre de navigation sur le point de menu « Votre domaine ». Vous pouvez saisir vos données personnelles sous « Votre profil » et les enregistrer. Vous pouvez maintenant utiliser toutes les possibilités offertes par le site.

Ma publication n’est pas encore en ligne. Pourquoi?
La mise en ligne prend 1 à 2 jours. Une fois que vous avez créé une publication, vous recevez un e-mail de confirmation de notre part.

Nous vérifions l’exhaustivité des différentes saisies. Si nous constatons des contenus manifestement illégaux ou une utilisation abusive de la plateforme lors du contrôle d’exhaustivité, nous n’activons pas la saisie.

Comment puis-je éditer ou supprimer ma publication?
Dans votre domaine, cliquez sur la publication concernée. Avec le bouton CHANGER L’OFFRE ou CHANGER LA DEMANDE et SUPPRIMER L’OFFRE ou SUPPRIMER LA DEMANDE, vous pouvez éditer ou supprimer votre publication. Dès que vous avez modifié votre publication, celle-ci doit de nouveau être activée.

Je ne souhaite pas communiquer mes données personnelles. Puis-je toutefois utiliser WOMEN`S WELCOME BRIDGE?
Oui et non. Vous pouvez lire toutes les offres et demandes sans profil, mais ne pourrez pas interagir. Si votre profil est compte, vous pouvez interagir. Il n’est pas possible d’utiliser le site anonymement. Sachez que les données personnelles de votre profil ne sont toutefois pas publiées. Vous entrez uniquement en contact avec des utilisatrices que vous avez sélectionnées vous-même. Ceci garantit votre sécurité et celle de toutes les femmes qui utilisent WOMEN`S WELCOME BRIDGE.

Comment puis-je contacter une femme?

Si vous avez trouvé une offre ou une demande adaptée, vous pouvez utiliser le bouton « Répondre » sous la publication. L’auteure reçoit alors un e-mail avec votre message et les informations de contact de votre profil (nom d’utilisatrice, adresse e-mail et numéro de téléphone). Vous pouvez soit répondre directement à cet e-mail, soit contacter directement l’auteure par téléphone.

Organisez votre première rencontre dans un lieu public, vous serez chacune plus à l’aise.

Je ne trouve pas d’offre qui corresponde à ma demande. Que puis-je faire?
Aucun problème. Il vous suffit de créer une recherche et il est très probable qu’une femme vous contacte très bientôt.

Personne ne m’a contactée concernant mon offre. Que puis-je faire?
Un peu de patience. Il faut parfois un peu de temps avant que quelqu’un réagisse à votre offre ou votre demande. Vous pouvez également ajouter une description et une photo ou adapter votre profil pour qu’il soit plus attractif ?

Une publication me paraît douteuse. Puis-je faire quelque chose?
Oui. Nous vous remercions de votre attention ! Vous pouvez signaler à tout moment des publications qui vous semblent douteuses. Les contenus contraires à la loi ou toute utilisation abusive de la plateforme entraîneront une suppression de la publication.

J’ai eu une mauvaise expérience. Que puis-je faire?
Nous sommes désolées. Si vous pensez que la demande ou l’offre était douteuse et qu’elle devrait être supprimée, veuillez la signaler.

Je souhaite supprimer mon compte. Comment procéder ?

Quel dommange que vous ne souhaitiez plus être membre de WOMEN`S WELCOME BRIDGE. Avez-vous des suggestions d’amélioration ? Nous serions heureuses de recevoir un e-mail de votre part lien kontakt@womens-welcome-bridge.de. Si vous souhaitez malgré tout supprimer votre compte, vous pouvez le faire également par e-mail lien kontakt@womens-welcome-bridge.de. Nous nous occupons de la suppression du compte.

Comment puis-je faire plaisir à mes amies et proches avec WOMEN`S WELCOME BRIDGE?
C’est très simple. Envoyez une carte ! Écrivez nous un courriel à  fechner@ariadne-an-der-spree.de. Nous sommes heureuses d’envoyer des cartes postales. Et nous sommes bien sûr ravies si vous parlez à vos amies et proches de WOMEN`S WELCOME BRIDGE.